Политика конфиденциальности сервиса TRYNA

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сервис TRYNA обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта и AI-сервиса виртуальной примерки одежды. Оператор персональных данных: ИП Кучеренко Анастасия Андреевна. Контакт для обращений: eccomilesto@gmail.com.

Используя сайт, создавая аккаунт, загружая фотографии, оплачивая подписку или взаимодействуя с сервисом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Политика действует для всех пользователей сайта и приложений TRYNA, включая мобильные версии и API-клиенты. Рекомендуем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Условиями подписки.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать:

• Персональные данные: имя или псевдоним, e-mail, данные авторизации, тарифы и оплата;
• Контент пользователя: загруженные фотографии и изображения одежды, результаты генераций, история примерок;
• Технические данные: IP-адрес, cookie, информация об устройстве, дата и время посещений, действия на сайте;
• Обращения в поддержку и логи действий.

Важно: пользователь не должен загружать изображения третьих лиц без их согласия, документы, биометрические документы, медицинские сведения, платежные реквизиты в открытом виде, интимные изображения, сведения о детях без законных оснований или иные данные, не относящиеся к работе сервиса. Если загрузка таких материалов все же произошла, пользователь должен немедленно удалить их и сообщить оператору.

3. Цели обработки

Данные используются для:

1. Регистрации и входа в сервис;
2. Предоставления функционала виртуальной примерки и генерации изображений;
3. Хранения истории результатов и генераций;
4. Технической поддержки пользователей;
5. Обработки платежей и исполнения договора;
6. Предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности;
7. Улучшения качества сервиса и пользовательского опыта;
8. Выполнения требований законодательства РФ;
9. Маркетинговых сообщений (только при наличии согласия пользователя).

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя;
• пользовательского соглашения и договора на оказание услуг;
• требований законодательства РФ;
• законного интереса оператора в обеспечении безопасности и стабильной работы сервиса.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться:

• платежным провайдерам;
• поставщикам облачной инфраструктуры;
• сервисам авторизации и аутентификации;
• аналитическим сервисам;
• сервисам рассылок и поддержки;
• сторонним AI-сервисам и их инфраструктурным подрядчикам для обработки изображений.

TRYNA использует внешний AI-шлюз Polza.ai для генерации и обработки изображений. Через Polza.ai запрос может быть направлен к выбранному провайдеру модели, включая OpenAI и Google. Данные передаются только в объеме, необходимом для выполнения функции. Оператор не продает персональные данные пользователей. Передача государственным органам возможна только в случаях, предусмотренных законом.

По публичной документации Polza.ai, содержимое текстовых запросов и ответов Polza.ai не логирует, но хранит служебную статистику использования, а результаты мультимедийных генераций могут храниться до 7 дней для быстрого доступа. В зависимости от выбранного провайдера модели данные, переданные для генерации, могут временно храниться у такого провайдера до 30 дней в соответствии с его правилами обработки данных.

Поскольку в сервисе используются как российские, так и зарубежные технологические подрядчики, отдельные операции по генерации изображений могут включать трансграничную передачу данных или доступ к данным из-за пределов Российской Федерации. Используя функцию AI-генерации, пользователь подтверждает, что проинформирован о такой особенности обработки.

6. Фотографии и AI-генерации

• Фотографии пользователя и изображения одежды используются только для виртуальной примерки, генерации результатов и отображения истории в личном кабинете;
• Результаты генераций могут отличаться от реального внешнего вида товара;
• Оператор рекомендует не загружать фотографии с документами, медицинскими данными, изображениями детей, чувствительным контентом или иной информацией, раскрытие которой может причинить пользователю существенный вред;
• Пользователь сохраняет авторские права на загруженные изображения;
• При удалении аккаунта или фотографий обработка данных прекращается, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону или для защиты прав оператора.

7. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока использования сервиса, срока действия согласия, срока исполнения договора, а также для бухгалтерского учета, налоговых требований и разрешения споров. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если иное не требуется законом. Для внешних AI-подрядчиков и провайдеров моделей применяются их собственные сроки временного хранения, если такие сроки прямо предусмотрены их политиками.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать доступ к своим данным;
• уточнять, блокировать, удалять или ограничивать обработку;
• отзывать согласие на обработку;
• получать информацию о целях обработки и о лицах, которым данные передавались.

Для реализации прав необходимо направить запрос на eccomilesto@gmail.com. Оператор может запросить подтверждение личности.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты:

• ограничение доступа к персональным данным;
• контроль прав пользователей;
• использование защищённых каналов передачи (HTTPS, шифрование);
• резервное копирование и мониторинг системы;
• внутренние правила работы с данными и контроль инцидентов.

10. Cookie и аналогичные технологии

Сайт и приложения могут использовать cookie и технологии аналитики для авторизации, сохранения настроек, безопасности и улучшения интерфейса. Также сайт может обращаться к сторонним техническим ресурсам, необходимым для загрузки шрифтов и иных элементов интерфейса. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но часть функций сервиса может стать недоступной. Использование cookie при посещении сайта считается согласием пользователя.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указан иной срок. Пользователи информируются о значимых изменениях через сайт или e-mail.

12. Дополнительные положения

• Политика применяется ко всем продуктам и приложениям TRYNA, включая мобильные версии и API;
• В интерфейсе могут отображаться краткие FAQ для разъяснения: какие данные собираются, как удалить фото, как отключить рассылки;
• Пользователь несет ответственность за загрузку контента, не нарушающего авторские права и права третьих лиц.